另外，网络是一个综合性宣传、教育的互动性平台，其提供的多种结合音频、视频等多媒体手段，可以帮助品牌充分呈现其产品特性及化妆品专业知识，给予消费者方便的资讯服务。高端化妆品对其消费者来说，不仅因为价格昂贵，而且产品本身使用的方便性、安全性也是她们需要重点考虑的因素。她们需要收集大量相关的商品信息，比较同类商品的不同品牌，最终找到一个最优的方案。而在这个过程中，商品信息的不对等，是影响消费者购买行为的最大障碍，也是生产商最需要处理好的问题。因此，传播方式更深入、互动性更强、而且单位成本更低的网络信息传播平台不仅是生产商很好的选择，也为消费者从容获取有效信息提供了可能。
同时，在网络上进行消费者满意度等调查也是很便捷的途径，了解消费者需求是产品改进的基础。通过电子邮件等形式与消费者保持主动的联系，吸引他们登陆网站了解最新信息。从而促进消费者的重复访问率，消费者的品牌忠诚度也得到加强，最终会促成消费者的购买行为。
情况已经有所改变。法国竞争监察机构竞争委员会从2006年6月开始的对化妆品公司销售渠道的调查结果认定，禁止在网上销售是破坏市场规律的行为。结果，欧莱雅等10家公司已经答应要改变经销渠道模式。竞争委员会称这些公司的改变代表了“一个时代的结束”。
如何网络营销？
如果是潮流趋势所向，高端化妆品生产商在网络营销上又应如何扬长避短呢？
尽量减少品牌管理的后顾之忧是必须的。生产厂商可以要求经销商在网站上注明为其官方正规授权，并注明店面销售的地址，配以清楚的实景照片和文字说明。网站上授权部分内容应该包括类似如下的内容：欧莱雅公司真诚、热情地建议网上消费者光临我们的店面专营店，地址在网页上可以找到。在店面中，您将亲身体验产品，会享受到直接的、个性化的建议，这种建议是我们经过专业训练的顾问或员工基于您本人的皮肤类型、任何皮肤问题提出来的。虽然技术越来越先进，但没有任何方式可以替代我们的顾问面对面与您沟通，为您提供您希望欧莱雅为您做的一切服务。
而且，生产商可以规定网站上任何有关生产商产品的广告和促销活动都必须有生产商的授权，禁止出现“打折”字样。这也是价格控制和销售渠道管理的一个手段。
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