周信忠董事长表，在品牌的建设上，1999 年9 月，报喜鸟在业内率先推出“CS（顾客满意）工程”，坚持以顾客为中心，提出了“全国统一价格、永不打折”。与之相配合的，报喜鸟组建时尚俱乐部，着手建立“CRM”（顾客关系系统），与消费者进行一对一的亲情化沟通，在不打折的同时，为消费者提供更多的增值服务。


　　周信忠表示，报喜鸟通过10多年的品牌积累和投入，已经走过了“知名度”的第一阶段。未来则是在美誉度和顾客忠诚度上的进一步提升，在营销网络方面，坚持“形象统一、价格统一、服务统一、管理统一”，保证消费者在报喜鸟全国的任何一个店，能获得相同的服务和体验。