品牌中国行：中国家具无品牌
新闻来源:> 新闻作者:> 新闻责任编辑: 添加日期:2007-10-04
也许，会有很多家具企业的老总们不不认同我写出这样的标题。其实，我和各位家具企业老总们一样，很不喜欢这样的提法，也不情愿看到这样的结果。但是，随着浙江某大型家具企业(本来我应该称之为某品牌，但我发现没有消费者支持我把它称为品牌的说法)的委托，我带着一个项目调查小组从上海出发，走访了深圳、广州、北京、天津、重庆、南京、杭州8个城市的近30多家专业家具市场，对2875人(其中1207份是家具企业员工或者经销商，1668份为消费者)进行了问卷调查后，让我对中国家具行业大吃一惊。
第一，企业有标志，员工没感觉，消费者视而不见
几乎每个家具企业都知道标志是建立品牌最重要的载体，也是公司品牌资产的视觉表现。因此，他们都为企业设计了标志。但一个企业如果没有引人瞩目或给人留下深刻印象的标志，包括图形、文字和色彩组成的标志，企业员工和经销商们对自己经营的产品的标志都没有表现特别的感觉。面对“你如何认识你们公司的品牌标志”时，从调查数据中看到，有将近一半多的员工对自己企业的标志不了解，而且有10％的员工基本不认可企业的标志。我们很难想象，一个对自己企业核心标志不清楚甚至不喜欢的员工会主动将公司品牌的内涵和文化通过自身的行为传递给客户，被动和盲目地在自己本职工作岗位与客户产生接触的结果必定给客户传递的是一个没有个性和情感的品牌体验。
事实也是这样，当问到“你选择某一家具的因素是什么，请根据重要程度排序，选项是品牌、质量、材料、外观造型、色彩、健康、舒适、服务、价格”时，“品牌”不是被排列为到倒数第一，就是倒数第二。这是我们万万没想到的。因为委托我们做市场研究的企业，是想让我们帮助找出其竞争品牌来，结果“品牌”要消费者那里却没有形成竞争因素。
到底是什么导致了这样的结果，这里暂时不讨论问题了原因，但企业重有型产品轻无型资产(即品牌意识不强)的观念应该是原罪。
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